人們往往都害怕被剝奪、失去某些東西,而將這種心理運用在行銷方面,就是稟賦效應(Endowment Effect)。

 

而稟賦效應在行銷上,大致分為以下三種:

 

第一種是「針對害怕失去而產生的恐懼」

 

這種做法在很多零售、餐飲行業都很常見,如推出一些折扣卡、印花卡、換領劵等,目的是要令人產生「怕走寶」的心態,而令他們消費更多。

 

第二種是「紓緩失去後的失落感」

有不少品牌都會點收舊產品,並享有折扣優惠。有不人因為「怕失去」的心態而不捨得丟掉,而當有店舖以回收舊物享有優惠,便可以吸引到這類消費者選擇品牌,因為這個做法可以有效安撫到消費者的心理之餘,還可以享有折扣優惠,對消費者而言是一舉兩得。

 

而對品牌而言,可以增加銷售額,最重要的是能夠為品牌建立環保的正面形象。

 

第三種是「加強消費者對物件的擁有感」

 

獨一無二的產品會令人建立專屬感,因此一些客製化產品能更吸引顧客去選擇,又或是像IKEA的展示場,令顧客置身當中,總想買些相似的東西。這種專屬的感覺、或是短暫式的擁有,都會令消費者因不想失去而更有慾望消費。

 

「稟賦效應」就是利用人們敝帚自珍的心理運用在行銷上,令行銷方案更有效。

 

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